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语音转文字-讯飞听见APP产品分析报告(产品分析)

一、产品概述

1、体验环境

设备:iphone6sp

系统版本:ios10

APP版本:1.0.1035

体验时间:2018年3月

2、产品简要说明

讯飞听见APP是一款录音转文字软件,APP内部自带录音功能支持本地音频导入。录音简洁方便,转文字高效精转,随时随地提高工作效率。

3、产品定位

类型:录音转文字的效率工具

Slogan:所听即所见 

商业模式:针对高端商务人士的付费软件。

 

4、用户需求分析

4.1用户是谁

主要用户:

具有录音并转文字需求的个人,包括营销讲师(微商营销)、办公文员、媒体记者以及

有日常记录等需要的个人。

潜在用户:

有录音并转文字需求,但不了解此类APP的用户

有转文字需求,音频保存在手机,使用pc端的用户

已在竞品转写但准确率较低的用户

4.2用户特征及需求

1、APP既能够支持专业录音,也可以导入音频转写;

2、所在部门或公司、自由工作者、日常记录频繁地需要录音并转成文字;

3、手机录音较多,希望直接使用APP转成文字;

4、希望APP操作流程较为简单便捷;

5、需要准确率高的转写结果;

6、希望转写结果可编辑,分享方便;

7、收费上希望有折扣和活动;

4.3用户场景

 

 

4.4解决方案

1、对于有频繁将音频转成文字的老用户,可选择包年包月业务,回馈老用户。

2、准确率方面需要研究院不断深耕,用户使用率上升可促进迭代。

3、定期联动淘宝专营店、讯飞旗舰店推出优惠活动。

二、产品分析

1、产品结构图

 

(讯飞听见结构图)

总体上来说,作为一款工具类产品,做到了产品结构清晰、功能点明确、无累赘:

  1. 首页清晰展示APP“开始录音”、“导入音频”两大功能,入口浅,用户使用方便快捷。左上角“我的”及右上角”列表“为信息展示。首页整体布局清晰明了,功能突出。

 

(APP首页界面)

  1. “开始录音”界面简单清晰,点击中间红色按钮开始录音,正在录音界面显示顶部时间为临时文件名,可及时修改;时间及音波图显示转文字进度;暂定和停止按钮位于用户易操作位置。

(录音界面)

  1. “导入音频”界面(ios版)展现两种录音文件导入方式、教程。符合ios用户本地音频导入的需求。

 

(录音导入界面)

  1. 点击”我的“共7项子菜单,其中”我的订单“有5种状态,一目了然知晓订单目前状态,同步PC端已转文件,点击即可查看音频、文稿结果。
  2. 点击”列表“进入音频列表页,此页面主要为在APP内的录音文件以及导入音频文件。列表页右上角搜索栏,可依据关键词搜索定位想要查找的音频。

个别地方结构有问题,建议如下:

(1)首页主视觉为“讯飞听见,所听即所见”占据首页2/5的位置,建议更加突出菜单栏“开始录音”、“导入音频”,对于语音转文字强需求的用户,入口更加醒目。

(2)进入“我的-帮助中心-用户反馈”填写意见,个人认为帮助中心和用户反馈不存在包含关系,用户反馈和帮助中心属于并列关系,同时对于收集用户反馈更加有效。

(3)“设置-关于我们”微信、微博、官网为统一层级,突出微信公众号,弱化官网和微博这一方面不赞同。个人认为应更加突出官网信息,再者微信公众号二维码也无法扫码关注。

2、用户使用流程图

本部分主要从讯飞听见APP“开始录音”、“导入音频”两大功能入手,还原使用流程,分析优劣。

2.1开始录音

 

 

(开始录音流程)

总体来说,用户录音-转文字-下单流程中,整体易操作,指向明确,一目了然。

  1. 当点击完成按键,弹出对话框,可重命名,用户可选择删除or存储,但不排除用户因操作失误,希望返回续录。希望下一版本迭代,可点击页面除对话框的其它位置返回,继续录音。
  2. 点击删除录音,对话框显示“取消”、“删除”选择,因前项“删除”在左,后项“删除”在右,用户易点击“取消”。希望下版本迭代更改位置,以防用户重复操作。
  3. 录音过程中,若放弃录音,可点击左上角箭头,弹出“当前音频未存储确认返回?”选择“取消”、“确认”操作。
  4. 录音过程中,点击home键,返回手机桌面,依旧具备续录功能。此功能是一大亮点。

2.2导入音频

 

 

 

(导入音频流程)

 

总体来说,由于ios系统的限制。讯飞听见APP采取“用其它应用打开”的方式满足ios用户录音文件导入的需求,保证了用户体验。

  1. 用户需先将音频从QQ或微信打开,选择讯飞听见APP导入,跳转音频列表页面。可选择“分享”导出音频,不失为保存音频的办法之一。
  2. 点击“转文字”按键重复转文字-下单操作。此处不赘述。

3、功能体验分析

前文从产品结构和用户使用流程分析了听见APP,顺带分析了部分功能的优劣。此部分具体以转文字详细功能点来阐述。

3.1录音界面-实时转写

(参考2.1流程)录音过程中,边说边转,实时出现文字结果,蓝色文字代表系统在实时转写过程中进行智能纠错。由于实时结果为预览模式,文字不断滚动,保持3行左右。试用时长为5分钟,如需查看完整结果,则执行2.1所述流程。用户可根据实时转写结果评估准确率高低,选择是否付费转写。这一亮点,去除了用户担心准确率无法达到标准的疑虑,也具备衡量官方95%+准确率的参考依据。

 

(录音界面)

3.2音频导入-快速精准

(参考2.2流程)导入音频,进入音频列表,点击转文字,选择机器快转,wifi情况下自动上传录音文件,执行订单名称、专业领域、短信通知进度后,提交订单,支付完成后,等待转文字结果。此处我选择导入16:55分钟音频,预计10分钟完成,等待转文字结果时间约为3分钟,短信会实时通知执行转文字完成。准确率大致为98%左右,可自动断句。由于音频普通话标准,准确率很高。在有噪音、多人场景下,转写效果有待商榷。

 

(导入音频转写结果)

3.3查看结果-在线编辑

转文字执行结束,在“我的订单”中查看结果。对于错误的地方可按句回听,进行编辑修改,操作简单,无需在PC端进行编辑,方便快捷,随时随地,边听边改。修改后点击“导出文件”即可保存、分享。

(在线编辑界面)

三、竞品分析

这里对讯飞听见、搜狗听写、uu速录侠进行对比分析。

1、基本数据对比

 

搜索语音转文字,排名第一,第二,第三为百度语音转文字,第四名和第五名同属于科大讯飞的“讯飞听见”和“录音宝”,搜狗听见未上榜。搜索录音转文字,音频转文字,速录等关键词,搜狗听写均上榜。

2、三者差异化表现

从三款APP定位来看,相同点是专注于语音转文字功能的工具类产品。不同点在于讯飞听见APP支持本地音频导入,也支持专业录音转文字。涵盖了APP内及APP外几乎所有场景下的语音转文字需求。

搜狗听写仅支持APP内录音实时转写,不支持录音导入转写。搜狗听写这项功能与讯飞语记类似,但搜狗听写在声源距离上优于讯飞语记。

UU速录侠仅支持在app内录音,再通过相应操作将录音转写成文字,是付费的项目。

在主要功能上,讯飞听见比uu速录侠优势在于提供机器转写,且价格较低,速度较快。在准确率上,各家都将准确率卡在95%,这既是功能点,也是宣传点,具体准确率不得而知。

 

四、总结

本文从产品概述、产品分析、用户需求分析、竞品分析等方面对录音宝进行整理分析。因APP于3月15日上线,暂未收集到用户意见,后期将及时做更新。至此我们对讯飞听见APP有了大致了解。

在人工智能和语音识别领域,讯飞听见有着得天独厚的技术、资源等方面的优势。甚至可以说在很长一段时间,竞争对手都处于模仿、追赶的阶段。但是正是因为这些,讯飞听见不能仅满足于现状,而是应该拉开差距,成为行业的领导者。同时作为发展迅速的2C产品,要脚踏实地,注重用户培养注入创新和生命力。

来源:中国公关新闻网

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